1. 如何买课?

    请先用粉笔帐号登录,然后进入课程点击购买按钮,我们支持支付宝和多种网银。购买完成后,你所购买的课程将会进入到我的课程。你可以点击我的课程进行查看。

  2. 如何看直播?

    请先安装粉笔直播课客户端。购买课程成功后,登录客户端你可以看到直播列表和回放列表,点击看直播按钮便可以开始听课,直播入口通常会在开课前半小时开放。

  3. 错过直播怎么办?

    如果错过了直播,你可以登录客户端查看这堂课的回放。

  4. 如何看回放?

    看回放和看直播一致,直播入口在直播结束后会变成回放入口。进入客户端的回放列表或者进入我的课程的某门课程的课程表,点击便可进入客户端看回放课程。

  5. 购买完课程如何退款?

    原则上课程购买24小时之内可以退课,超过24小时不予退课。退款事宜请拨打客服电话 4008 536 100。

  6. 什么是课时?

    45分钟为一个课时,一堂直播课通常由几个课时组成。

  7. 手机上能听课吗?

    可以,请下载粉笔直播课客户端。

  8. 如何下载粉笔直播课客户端?

    点击这里去下载粉笔直播课客户端。

  9. 什么是麦序队列?

    老师开启学生麦序后,客户端可以看到麦序队列,麦序队列由抢麦成功并且进入麦序队列的人组成。

  10. 什么是抢麦?如何抢麦?

    要进入麦序队列并且发言,必须通过抢麦完成。每个麦序队列为5个人,未满5个人的时候可以点击抢麦,进入麦序队列表示抢麦成功。进入麦序队列后,你可以点击取消退出麦序队列。

  11. 如何发言?

    麦序队列的学生会按照抢麦顺序轮流发言,当前处于第一位的学生下麦后,第二位学生会上麦接着发言。老师也指定麦序队列中的某位学生发言。发言结束后,老师可以安排学生下麦,学生也可以自己点击下麦不再发言。麦序未开启时,所有学生都无法发言。